Preguntas frecuentes

Si necesitas resolver alguna duda que no encuentres en este listado, contacta con nosotros.

¿Qué es HABLAM?

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Para describir HABLAM en pocas palabras decimos que es “El lugar donde todo el mundo encuentra siempre alguien con quien hablar”.

HABLAM es una plataforma creada para que las personas puedan contactar y comunicarse fácilmente, por voz o videoconferencia, con personas afines, aunque esas personas no pertenezcan a su entorno social o profesional más próximo.

A través de HABLAM se puede conocer y contactar con personas desconocidas que también desean comunicarse.

HABLAM facilita a quienes lo utilizan la posibilidad de desarrollar nuevas relaciones personales significativas, valiosas y duraderas.


¿A quién va dirigido HABLAM?

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HABLAM es un plataforma abierta a todas aquellas personas, mayores de 16 años, que deseen comunicarse hablando y relacionarse con personas afines o con intereses en común de todo el mundo.


¿Para qué me puede servir a mi HABLAM?

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HABLAM sirve para contactar con personas afines a nosotros, pero que NO pertenecen a nuestro entorno próximo (nuestro lugar de residencia, familiares, vecinoscompañeros de trabajo, amigos actuales).

Con estas NUEVAS personas, que quizá no podríamos conocer de otro modo, compartiremos tiempo y ATENCIÓN PERSONALIZADA MUTUA hablando sobre nuestros intereses y aficiones en común.  

HABLAM sirve por tanto para lo que tú quieras o necesites 

  • Para divertirte oentretenerte hablando con nuevas personas que te parezcan interesantes.
  • Para aprender o enseñar a otros, por ejemplo un idioma o una habilidad que tengas o te gustaría tener: Compartir experiencia o conocimientos.
  • Para acompañar o ser acompañado en momentos de soledad no deseada o situaciones de aislamiento social.
  • Para ofrecer o recibir consejos, aliento o apoyo en distintas situaciones de la vida.

¿Cómo funciona HABLAM?

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Todas las personas que forman parte de HABLAM pueden solicitar una conversación a cualquier otro usuario registrado enviando antes un MENSAJE escrito de saludo. 

Dos personas solo hablarán si ambas aceptan hacerlo y se ponen de acuerdo en el día y la hora para hablar. 

Hablar siempre es una decisión voluntaria. El contenido de las conversaciones, la duración de las mismas y si se repiten en el futuro o no también será siempre una decisión voluntaria. 

Nadie está obligado a hablar con nadie con quien no desee hacerlo. 

HABLAM facilita a sus usuarios todo lo que necesitan para hablar: 

  • Un BUSCADOR de personas abiertas a comunicarse.
  • La posibilidad de ver los PERFILES de esas personas para conocerlas antes de aceptar o solicitar unanueva conversación.
  • Un sistema incorporado de MENSAJESescritos entre dos personasque permiten iniciar el contacto. 
  • Un sistema integrado y seguro de VIDEOCONFERENCIApropiopara conectarse y hablar (no es necesario hablar a través de los teléfonos particulares o utilizar otras plataformas).

¿Las conversaciones son privadas?

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El contenido de los mensajes y las conversaciones siempre será privada y confidencial. La plataforma o terceros no tienes acceso al contenido de las conversaciones que se transmiten de un modo encriptado y seguro. Solo los interlocutores tienen acceso al contenido de las conversaciones. 


¿Cómo puedo encontrar personas con las que hablar?

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HABLAM incluye un SISTEMA DE RECOMENDACIÓN automático y también un BUSCADOR de usuarios afines.

Al acceder a HABLAM automáticamente te recomendaremos personas con las que compartes intereses y que podrían ser afines a ti. Son personas con las que probablemente te gustará hablar. Para saber más sobre esas personas basta con que pulses sobre su foto.

Además, pulsando el icono de la LUPA, accederás a un BUSCADOR que te ayudará a encontrar personas con las características, aficiones, conocimientos o intereses que tú buscas. 


¿Cómo contacto con una persona por primera vez?

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Cuando encuentres una persona con la que te gustaría hablar debes enviarle un primer MENSAJE escrito de saludo y solicitarle una conversación.

En ese mensaje te recomendamos que expliques brevemente el motivo de la conversación y preguntes cuándo sería buen momento para hablar. Cuando te conteste, os podréis poner de acuerdo para que ambos podáis atender correctamente la conversación. 


¿Cómo contacto con una persona una segunda vez?

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Para volver a contactar con una persona con la que ya has hablado, basta con que accedas al apartado de MENSAJES. Allí encontrarás el listado de personas con las que has contactado en alguna ocasión.

Envía un nuevo MENSAJE o invitación para que podáis elegir juntos el mejor momento para volver a hablar. 


¿Cuándo podré hablar?

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El momento para hablar con otra persona se acuerda utilizando los MENSAJES escritos previos a la conversación.

AHORA MISMO: Si las dos personas están conectadas en el mismo momento y aceptan, la conversación se podrá iniciar inmediatamente a través del sistema de videoconferencia de HABLAM

MÁS TARDE: Si la persona que nos contacta o con la que nos gustaría hablar NO está conectada en este momento, hay que utilizar los MENSAJES escritos para acordar un día y una hora para hablar. 

Muchos usuarios indican en su perfil los días y los horarios en los que suelen tener disponibilidad para hablar. 


¿Cuánto tiempo puedo hablar?

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Las conversaciones no tienen limitación de tiempo mas allá del que ambas personas decidan.


¿Debo dar mi número de teléfono u otros datos de contacto a las personas con las que hablaré?

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NO. Los datos personales y de contacto como número de teléfono, dirección de correo u otros datos de contacto personales son confidenciales y NO deben ser compartidos con otros usuarios. No es necesario ni recomendamos facilitar ninguno de estos datos a otros usuarios.

HABLAM incluye todos los recursos que las personas necesitan para contactar por voz o videoconferencia manteniendo la privacidad de sus otros datos personales de contacto. 


¿Por qué tengo que registrarme para poder usar HABLAM?

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Todos los usuarios de HABLAM son personas reales que existen y están identificadas. En HABLAM no hay perfiles anónimos, falsos, simulados, bots... 

Todos los usuarios sin excepción deben registrarse y contestar a un breve cuestionario sobre sus intereses, aficiones y conocimientos. 

El registro sirve para: 

  • Que otros usuarios puedan conocerte un poco antes de aceptar o solicitar una conversación contigo.
  • Que el sistema de recomendación te aconseje personas afines a ti con las que probablemente te gustaría hablar.
  • Evitar el anonimato y que personas no identificadas o sistemas automáticos hagan un mal uso de la plataforma.

¿A qué me obliga estar registrado en HABLAM?

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Los usuario deben respetar las Reglas y Políticas y Condiciones de Uso y en general todos los términos legales que rigen el uso de la plataforma.


¿Cuánto cuesta ser usuario de HABLAM?

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El uso de HABLAM es gratuito en las condiciones que se detallan en las Condiciones de Uso.


¿Qué dispositivos puedo utilizar para hablar a través de HABLAM?

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Puedes regístrate, acceder y hablar a través de HABLAM utilizando tanto un ordenador como un dispositivo móvil: Smartphone o Tablet.

Tu dispositivo debe disponer de un navegador y de acceso a internet. 


¿Puedo descargar e instalar HABLAM en mi dispositivo desde App Store de Apple o desde Google Play Store?

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NO. Por el momento HABLAM es una página web a la que solo se puede acceder a través de un navegador visitando http://hablam.com


¿Qué puedo hacer si tengo algún problema o conflicto con otro usuario?

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Algunas personas te caerán mejor que otras. Basta con NO aceptar solicitudes de nuevas conversaciones para que las personas con las que no te haya gustado hablar o con las que no estés interesado en hablar no puedan volver a conectar contigo.

En cualquier caso, si detectas que una persona está haciendo un mal uso de la plataforma y/o te está molestando de algún modo, por favor escribe un mensaje a support@hablam.com


¿Para qué sirven las opiniones y quién las puede escribir?

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Las opiniones son valoraciones públicas que tienen como finalidad contribuir a que los usuarios dispongan de más información para elegir nuevas personas con las que comenzar a hablar. 

Las opiniones de otros usuarios se suman así a la información que los usuarios comparten sobre si mismos. Su finalidad es enriquecer el perfil de cada usuario con la experiencia cierta que han tenido personas que ya han hablado con ellos. 

Las opiniones que se aporten deben ayudar a conocer a las personas antes de decidirse a hablar con ellas. 

Las opiniones que se muestran en el perfil de todos los usuarios son siempre reales y las han escrito voluntaria y libremente personas que ya han hablado con ese usuario.

Las opiniones por tanto deben servir para ayudar, ser constructivas y respetuosas.

Las opiniones serán críticas cuando deban serlo, pero nunca deben ser ofensivas, insultantes, agresivas, racistas, xenófobas u homófobas.

HABLAM se reserva el derecho a suprimir aquellas opiniones inapropiadas o que no cumplan los requisitos indicados en las Reglas y Políticas y Condiciones de Uso. 

Todos los usuarios podrán REPORTAR las opiniones recibidas que consideren inapropiadas para que puedan ser retiradas. 


¿Cómo modifico o elimino mi perfil de usuario en HABLAM?

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El apartado MI PERFIL es el área privada de cada usuario en el que se puede actualizar, ampliar o eliminar la información que otros usuarios pueden ver. 

También en desde MI PERFIL de puede dar de baja el registro en HABLAM cumpliendo las siguientes Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso.